很多小伙伴在做Shopee虾皮的过程中遇到各类无理要求，主要是买家的问题。比如Shopee台湾站，很多买家直接不取货，或者采取退货的方式进行反撸，导致卖家损失。对于一些差评或者诈骗的行为，Shopee卖家也是敢怒不敢言。为了防止这种情况反复发生，虾皮路建议可以使用客优云ERP的黑名单功能进行黑名单制定。卖家若遇到买家频繁退货、退款、恶意差评（不合理要求、同行等）、疑似信用卡诈骗、恶意威胁、敲诈、拍单不付款、偏远地区等问题，导致店铺受损，可以将此买家标记为黑名单，这样可以新订单中能及时警示恶意买家，防止经济受损。
未注册客优云ERP？注册客优云ERP（虾皮官方免费上货/货代软件）
本文目录一、黑名单警示二、如何标记/移除黑名单标记黑名单移除黑名单三、黑名单管理（支持云黑名单）我的黑名单云黑名单一、黑名单警示1、点击左侧菜单，点击进入订单页面；
2、若买家名称为黑色，则该买家被标记为黑名单，存在恶意购物行为，鼠标浮动到买家名称上能显示标记原因。
注意：黑名单标记仅做警示作用（无法拦截买家下单），卖家需要根据标记原因自行处理。
客优云ERP – 黑名单标识二、如何标记/移除黑名单标记黑名单在左侧菜单点击进入订单页面，对存在恶意购物行为的买家，可以点击”加入黑名单”按钮，同时选择标记原因，最后点击”确认”按钮，可以将此买家标记为黑名单，下次有新订单时可以警示此买家。
客优云ERP – 加入黑名单客优云ERP – 加入黑名单的标记原因移除黑名单在左侧菜单点击进入订单页面，已加入黑名单的买家，可以点击”移除黑名单”，解除此买家的黑名单警示。
客优云ERP – 移除黑名单三、黑名单管理（支持云黑名单）我的黑名单在左侧菜单点击进入黑名单页面，可以看到自己标记黑名单的买家，也可以对买家进行移除黑名单操作。
客优云ERP – 我的黑名单云黑名单在左侧菜单点击进入黑名单页面，可以看到云黑名单数据，开启云黑名单后，在新订单中会将恶意买家显示为黑名单标识，以警示卖家。
客优云ERP – 云黑名单